Unikajcie tego Biura jak diabeł święconej wody! Przynajmniej z ofert wczasów w Turcji.
==============
Coraltravel
Coral Travel Poland sp. z o. o.
ul. Postępu 17B, 02-676 Warszawa
tel. 801 44 44 00,
http://www.coraltravel.pl,
coral@coraltravel.plKRS: 42618, NIP: 525-21-40-453, REGON: 016122937
CEOTiPT: 226, Kapitał zakładowy: 20 000 000 pin
Warszawa, 14.11.2018 r.
Szanowny Panie,
w odpowiedzi na otrzymane pismo dotyczące imprezy turystycznej w Turcji, zarezerwowanej pod numerem ………., biuro Coral Travel Poland Sp. z o.o. pragnie oznajmić, iż w celu weryfikacji i zażalenia skontaktowaliśmy się z lokalnym kontrahentem,
firmą Odeon Tours, oraz dyrekcją hotelu Anita Venus Beach.Na wstępie pragniemy wskazać, iż na umowie zawartej (na wrzesień 2018), znajduje się zapis: „Oświadczam, że zapoznałem się z Warunkami Imprez Turystycznych, Przygotuj się do podróży, Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, ramowym programem Imprezy, rozkładem lotów, regulaminem serwisu, polityką prywatności, polityką cookies i akceptuję ich treść. (...).”
(próba wyłudzenia w recepcji dodatkowej opłaty za pokój z „widokiem” – prysznic – to woda cieknąca z rurki – brak sitka)W miejscu tym należy nadmienić, iż kwaterowanie leży w gestii hotelu i uwarunkowane jest ilością wolnych pokoi na terenie hotelu. Dyrekcja hotelu wskazuje, iż nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu kwaterowania. Wręczenie zaś napiwku jest indywidualną sprawą gości.
W kwestii Pani uwag związanych z odgłosami w pokoju
(całonocne pukanie w instalacji wodnej) Organizator wskazuje, iż nie odpowiada za rozwiązania architektoniczne zastosowane na terenie obiektu.
(żadnych kanałów europejskich – kilka rosyjskich)Oferta nie gwarantowała konkretnych kanałów TV. Oferta nie gwarantowała bezpłatnego internetu.
(braki ciepłej wody – szczególnie po południu i wieczorem)W kwestii wody wyjaśniamy, iż www. rozdziale: „Woda zwykle jest podgrzewana dzięki bateriom słonecznym. Jej temperatura jest uzależniona od nasłonecznienia. Ilość ciepłej wody zależy także od ilości korzystających z niej osób w danej chwili. Ilość wody doprowadzonej do hoteli może być ograniczona ze względu na położenie hotelu, pory roku, nasłonecznienia itp“.
Pracownicy hotelu wykonują swoje obowiązki prawidłowo.
(w restauracji brud, porozlewane napoje i resztki jedzenia na podłodze)Hotelowa restauracja sprzątana była regularnie. Organizator podkreśla, że standard wyżywienia odpowiada lokalnym normom dostosowanym do danej kategorii obiektu. Wszystkie posiłki serwowane były w formie bufetu. Oznacza to, że na ladach bufetowych eksponowane były różne produkty czy potrawy, z których można było wybrać i skomponować indywidualny posiłek. Fakt, że codziennie w bufecie eksponowano te same składniki oznacza, że codziennie mogli Państwo komponować inny posiłek. Jeśli codziennie spożywali Państwo ten sam zestaw Organizator nie miał na ten fakt żadnego wpływu, stąd wskazuje, iż odczucia Państwa są subiektywne i nie stanowią podstawy do reklamacji.
(dłuższe czekanie na uzupełnianie braków na ladach ekspozycyjnych stołówki – braki filiżanek i kubków na napoje) Posiłki uzupełniano mając na względzie ilość osób korzystających z nich w danym momencie oraz czas do ich zakończenia.
Organizator nie odpowiada za działania innych gości hotelowych.
(szczególnie „okupantów rosyjskich).
===================
Dziękujemy za dodanie opinii o biurze podróży Coral Travel / Wezyr
Na podany adres e-mail wysłany został mail z linkiem aktywacyjnym, dopiero po jego akceptacji Twoja opinia zostanie opublikowana na stronie.
(Niestety – żaden link nie nadszedł – bo i opinia niekorzystna. Tak się manipuluje)
Zaloguj się
Zarejestruj się
FAQ
Szukaj
